一场突如其来的疫情，让人始料未及，终生难忘。回首抗击新冠疫情阻击战的关键时期，宜昌市企业纳税人服务协会全体会员企业积极响应政府号召，众志成城抗击疫情，全力以赴做好疫情防控工作。宜昌市企业纳税人服务协会秉承“服务发展、共建和谐”的定位，始终心系会员，勇担社会责任，充分发挥桥梁、纽带作用，发挥专业、专家优势，服务会员多措并举，以实际行动为会员企业传递信心、解难纾困，助力企业复工复产、尽享红利政策，为抗击疫情献力、为企业发展护航。

坚定信心  传递正“疫”声音

       疫情之初，面对与日俱增的确诊病例、真假难辨的各种消息、“宅家”隔离的种种不适，有惧怕、有恐慌、有痛苦……但疫情就是命令，防控就是责任。在这非常时期，协会充分利用微信群、公众号、网站等渠道，及时向会员宣传推送党中央、国务院和习主席的讲话内容、决策部署以及一系列指示精神，号召全体会员通过官方渠道和权威部门了解疫情的发展势态、防控部署、防护方法，客观认识疫情、冷静应对疫情、科学预防疫情。对于网络传播的疫情信息，号召全体会员理性判断、仔细甄别，不信谣、不传谣，不麻痹大意、不制造恐慌，坚定战“疫”信心，传递正“疫”声音，为打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献！

心系疫情  践行责任担当

       自疫情爆发以来，宜昌市企业纳税人服务协会全体会员企业在做好自身疫情防控的同时，积极履行社会责任，主动捐款捐物、带头志愿服务、参与病区建设、提供送餐服务等，通过各种方式为抗疫作贡献，抒写了动人篇章。

协会会长贾文琼虽被阻隔在五峰县，但一直心系城区，时刻关注疫情，通过各种方式带头捐款22000元，又将位于当阳市的私人酒店博奥酒店提供给当地政府作为隔离场所，共隔离40余人，其中就包括援建武汉火神山雷神山医院的20余名工人。在会长的带领和号召下，协会会员企业纷纷慷慨解囊，捐款捐物，奉献爱心。据不完全统计，疫情期间协会会员累计捐款捐物价值4500余万元。其中，协会荣誉会长单位鑫鼎集团捐款捐物超过800万元、人福药业向疫情防治定点医院--华中科技大学同济医学院附属协和医院西院区捐赠450件价值50万元的术能产品、宜昌城建控股集团对承租集团经营用房的中小微企业和个体工商户实行租金减免总额逾3200万元、金东山投资有限公司一次捐款10万元；宜昌港务集团有限责任公司个人捐款5.8万元，捐赠防疫物资价值100万元、副会长单位弘洋集团和国闰建设集团分别捐款15万元、副秘书长单位宏峰地产捐款捐物价值120万元、会员企业三宁化工董事长李万清一次性捐款500万元，会员企业中国化学工程第十六建设有限公司向宜昌市红十字会捐赠300万元人民币等等。很多会员购买紧俏抗疫物资捐赠到抗疫一线，积极参加抗疫物资运输，主动担任志愿者进行卡点值守、物资分发；广盛集团、新锐智环境艺术策划公司等不计成本、夜以继日承担市三医院隔离病区改造和福建医疗队“方舱通道”施工建设任务；稻香阁、聚翁餐饮集团不顾疫情带来的损失，冒着被感染的风险为三医院医务人员和市防疫指挥部每天提供送餐服务……他们用实际行动诠释了会员的“责任”与“担当”。

汇聚专家  启动公益服务

       疫情期间，协会积极相应市工商联和市司法局号召，依托协会“三师”（税务师、注册会计师、律师）专家团队资源，携手市律师协会一起共同组建了应对新冠肺炎疫情的公益服务团。协会常务副会长兼秘书长殷书国与全市100多名律师参加了律师服务团队，协会专家团队里的18名税务师在一天之内就完成了公益税务师团队组建，双方共同开展了相关法律和税务咨询指导及其他咨询服务。自2月22日成立以来，协会公益服务税务专家团已累计为全市300余家非公企业进行了远程税务指导和咨询，解答企业各类疑问700余条。特别值得一提的是，会员企业龙马广告公司咨询的关于停工期间的员工工资支付问题，协会提供了“保姆式”服务。在当时宜昌市配套政策不明确的情况下，协会专家顾问晏性明同志结合兄弟省市的政策，耐心给予了线上解答，后又通过电话指导。在我市政策明确后，又第一时间进行了宣传指导。鉴于此项问题具有普遍性和典型性，协会副秘书长单位陈守邦律师事务所闫剑平律师专门录制了疫情期间劳动关系法律讲座视频，向150余家会员企业公开推送，并进行实操指导，助力会员企业建立和谐劳动关系。

解读新政  助力复工复产

       疫情期间，国家、省、市政府部门出台了一系列帮助企业“促复工、稳就业、谋发展”的优惠政策。面对各级各部门频出的新政，协会想会员之所想、急会员之所急，充分发挥协会“政策培训平台”优势，及时对各部门出台的政策进行了分类整理，并根据会员企业的性质、规模，精准推送。同时，为了助力会员用好、用活、用足各项政策，协会采用“在线直播”方式，开展了热点政策解读。协会副会长张蜀鄂为会员精心准备了《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策解读》辅导授课，120多家会员参加，很多非会员企业闻讯也纷纷请求加入在线学习；在市工商联、市司法局、市税务局联合举办的助力民营企业复工复产第二期政企沟通视频会议上，协会副会长高波作为税务专家，受邀进行了税务优惠政策与实操的业务辅导讲座，300多人参与学习。此外，面对会员需求，协会采取一人一处方，一事一讲解，开展“一对一”线上指导，先后为140余家会员解答涉税政策问题370余条，推送国家、省、市相关政策100多篇，使会员真正感受到了协会是会员的“发展之家”。 

多方协调  当好沟通“桥梁”

       作为政府与企业之间的桥梁与纽带，协会坚持与会员同呼吸、共命运，倾听呼声、破解难题、推动发展，促进政企高效沟通。针对会员反映的政策实操问题，协会在深入调研摸底、准确把脉问诊的基础上，直通职能部门，多方沟通协调，弄清操作流程，让会员省心、放心。例如，针对猴王焊丝公司、清江物业公司、三大科技园房地产开发公司等会员涉及的房产税、土地使用税的减免问题以及会员恒福置业涉及的土地增值税清算等问题，协会税务专家晏性明同志先后4次到市税务局二分局、西陵区税务局等主管部门进行对接协调，最终得以顺利解决。截止4月中旬，协会已经联系市人社局、市司法局、市医保局等政府职能部门，了解我市配套优惠政策和措施10大类40多项细则，并通过腾讯会议、线上答疑、线下座谈等形式为100多家会员进行了实操讲解。此外，针对行业共性问题，协会充分发挥“代言人”作用，积极向有关部门传递行业诉求和心声。4月9日，应市建筑装饰协会的邀请，协会会长贾文琼亲自率队现场办公，就装饰行业长期存在的“难点”和“痛点”问题进行了深入交流探讨，对装饰协会会员企业解难纾困提供应对之策，并指导装饰协会对接政府职能部门，反映行业普遍存在的问题，得到了装饰协会的高度赞扬。 

创新服务  建立长效机制

       疫情之下，人们的思维方式、工作方式、生活方式都正在发生着深刻的变化。虽然疫情隔离开了协会与会员之间的物理距离，却没有隔离开协会坚持“以会员为中心、以服务为核心”的初心。伴随着疫情防控的常态化，为更好的服务会员，协会也在积极变革工作模式、创新服务模式、建立服务长效机制。3月19日协会复工首日，会长贾文琼专门组织召开了工作部署会议，明确了协会服务工作重点。面对全球互联、万物互联的时代，要用好互联网、大数据、人工智能、信息技术等工具，通过“云会议”、“云课堂”、“云咨询”、“云论坛”等形式，创新升级服务模式，变“面对面”为“屏对屏”，助力企业复工复产，稳健发展。同时，还要通过“线上+线下”相结合的方式，开展会员走访调研活动，送关心送温暖、送政策送帮扶、面对面解难题，助力会员最大程度减少因疫情带来的影响和造成的损失。

       冬去春来，城市重启。虽然疫情打乱了正常的节奏，放缓了前进的脚步，但我们相信，只要全体会员坚定信心、携手并肩、同舟共济，我们一定能化“疫”为机，逆势而上。协会将始终秉承“关注需求、促力发展，专业服务、税事无忧”的工作理念，着力为会员打造八大服务平台，当好红利政策的“宣传员”、排忧解难的“热心人”、权益维护的“代言人”、会员发展的“护航者”，将协会建设成为企业纳税人的“沟通之家”、“互助之家”、“维权之家”、“发展之家”。